Willkommen auf einer der wichtigsten Seiten auf unserer Website! Wir erklären den Fortschritt der Lieferung an Sie.
1. Reihenfolge der Panels
Für jede Reihenfolge von Panels (Türen, Fassaden, Veredelungsscheiben, Arbeitspläne, Glauben und Regale "LES -Koordinaten"), unabhängig von der Anzahl der geordneten Produkte, es ist notwendig, zu zählen Ein Produktionsperiode (einschließlich Lieferung) von 6 bis 8 Wochen (außer zwischen Juli und August und Ende Dezember, wo die Frist von 8 bis 10 Wochen beträgt).
Wir halten Sie auf dem Laufenden D.es, dass sie zu Ihnen nach Hause gehen. Sie werden dann direkt vom Spediteur kontaktiert, um einige Tage später in einer 4-stündigen Nische einen Liefertermin festzulegen. Wenn Sie nicht für den Empfang Ihrer Bestellung auf dem mit dem Träger vereinbarten Zeitfenster anwesend sind, wird die Lieferung an Sie renoviert.
Denken Sie für große Panels daran, zu überprüfen, ob ihre Abmessungen mit den Zugriffswegen Ihres Lieferortes kompatibel sind :)
2. Zubehörreihenfolge
Für jede Reihenfolge vonZubehör - Handle, Klammern, Mantler, Mixer, Proben - es ist einfacher. Die Lieferung erfolgt von Colissimo. Es ist notwendig, zu zählen 2 Wochen.
Aufmerksamkeit Wenn Sie nicht kommen und Ihre Pakete in Relay Point bekommen, Die Kosten für die Weitergabe werden Ihnen in Rechnung gestellt.
3.. Kombinierte Kontrolle über Panels und Zubehör
Wenn Sie sowohl Panels als auch Zubehör bestellen, haben wir zwei Lösungen:
- Entweder Wir liefern die gesamte Bestellung auf einmal Und dies ist dann die Zeit für die Panels, die sich durchsetzen
- Entweder möchten Sie empfangen vor Zubehör, Du wirst brauchen DER getrennt bestellen (Das heißt, ergeben zwei Bestellungen: eine für die Panels, die andere für das Zubehör)
4.Bonge
- Die Lieferung unserer Proben Ost Erhältlich auf dem Frankreich (mit Ausnahme von Korsika und den Küsteninseln) und 5 Euro in Belgien für Einheitenproben, 10 Euro für das Probenpaket.
- Für Zubehör und GriffeDer Lieferpreis beträgt 7 Euro auf dem Frankreich auf dem Festland und 10 Euro in Belgien. Sie werden Ihnen über Colissimo an Sie geliefert.
- Unser Panels Lieferte Sie von unserem Fluggesellschaft. Der Lieferpreis variiert je nach Gewicht Ihrer Bestellung zwischen 80 und 200 Euro in Frankreich und in Belgien von 130 bis 250 Euro. Sie werden im Raum Ihrer Wahl geliefert. Die genaue Liefermenge erscheint in der Korbstufe vor den Vorschriften.
5. Lieferumfang
- Dort Lieferung von Panels ist verfügbar Nur in Frankreich Metropolitan- Außerhalb Korsika und Küsteninseln, und in Belgien.
- Dort Lieferung von Zubehör ist überall auf dem Frankreich und Belgien in Festland erhältlich.
- Beachten Sie, dass Für große Panels, wir danken dir dafür Überprüfen Sie, ob ihre Abmessungen mit den Zugriffswegen Ihres Lieferortes kompatibel sind.
6. Rückkehr
Wenn es a ist Zeichen, Wir machen sie Im Gegenmark, das heißt besonders für Sie. Leider wird es nicht sein nicht möglich, sie umzudrehen oder um sie auszutauschen. Sie haben jedoch Ein Abhebungsrecht innerhalb von 14 Tagen nach der Aufgabe einer Bestellung auf der Website Studio-Couleur.com. Gegebenenfalls müssen Sie die Anfrage per E -Mail an stellen pop@studio-couleur.com Innerhalb dieser Zeit.
Nur die Zubehör und "modulare System" -Erale kann zurückgegeben und erstattet werden.
- Wenn Einer dieser Artikel passte nicht zu Ihnen. Wir laden Sie ein, uns eine E -Mail an eine E -Mail zu senden pop@studio-couleur.com Um uns über Ihren Wunsch zu informieren, es uns zurückzugeben, spätestens 14 Tage nach der Rezeption Ihrer BestellungErwähnen Sie Ihre Bestellnummer und die Referenz des betreffenden Artikels.
- Sie haben dann einen Zeitraum von 7 Tagen, um es nicht verwendet an uns (das Etikett des Artikels darf nicht entfernt worden sein) und in seiner ursprünglichen Verpackung durch den Spediteur Ihrer Wahl (bitte den Nachweis der Einzahlung beibehalten) unter der folgenden Adresse: Studio Couleur, Gibt E -Commerce, 63 Rue Daguerre, 75014 Paris, Frankreich.
- Wir erstatten Sie innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des Artikels auf dem Bankkonto, das die Zahlung erbracht hat.
7. Sav
Überprüfen Sie zum Zeitpunkt der Lieferung, dass die Anzahl der erhaltenen Pakete Entspricht dem, der auf dem Lieferschein angegeben ist und wenn die Kisten in gutem Zustand sind.
- Im Falle einer Anomalie, Melden Sie es dem Liefermann Und geben Sie es auf dem Lieferschein an, wobei die Art der Anomalie (fehlendes Paket oder beschädigtes Paket) angegeben wird.
- Und nehmen Sie den unreventionellen Karton auf dem Foto.
Wenn Ein Artikel wird leider in einer Schachtel beschädigt, machen wir es einfach:
- Senden Sie uns eine E -Mail an pop@studio-couleur.com sowie Nicht zoomen Foto mit 30 cm Aus dem Produkt, das vertikal positioniert ist, wenn es sich um ein Panel sowie das Karton handelt, wenn es beschädigt ist. Unsere Panels stammen aus einer handwerklichen Herstellung, die ihre Ästhetik mit bloßem Auge garantiert, ohne zu zoomen, wie eine Naht, die bereit zu tragen ist :)
- Ihr Foto muss uns endlich in uns erreichen 48 Stunden nach dem Empfang, Und Vor der Verwendung oder Montage des Artikels (Also bevor Sie es in Ihrer Küche installieren oder auf Ihrer Garderobe). Anfragen, die nach 48 Stunden gesendet wurden, Artikel bereits montiert oder verwendet oder über sehr geringe Aufgaben in Verbindung mit ihrer handwerklichen Herstellung in Verbindung stehen, können leider nicht berücksichtigt werden.
Zögern Sie nicht, uns über Fragen über zu schreiben pop@studio-couleur.com !
